রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যেভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

ku444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেপোজিট এবং আপনার সব কার্যকলাপ গোপনীয় থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখি, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন কীভাবে।

এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয়আপনার অধিকার এবং প্রবেশাধিকারযোগাযোগ এবং পরিবর্তন
ku444 গোপনীয়তা নীতি — যেভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য আপডেট করতে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ku444-এর লাইভ চ্যাট টিম দ্রুত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্টে লগইন…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে নিজের নাম, ফোন, ঠিকানা এবং ইমেইল যাচাই করুন এবং পরিবর্তন…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — এর মানে হল আপনার ডেটা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পথে দৃশ্যমান নয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টগুলি তাদের নিজস্ব নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় — আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি আপনার লগইন, জমা এবং তোলা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে ভ্রমণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সংক্রমণ দেখতে পারে না।

ওটিপি যাচাইকরণ

যখন আপনি লগইন করেন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন, আমরা আপনার ফোনে একটি এককালীন কোড পাঠাই। শুধুমাত্র সঠিক কোড প্রবেশ করলে লেনদেন এগিয়ে যায়।

পেমেন্ট বিচ্ছিন্নকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্বাধীন পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে চলে। আমরা কখনো আপনার অর্থনৈতিক শংসাপত্র সম্পূর্ণভাবে অ্যাক্সেস বা সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। যাচাইকরণ রেকর্ড আঞ্চলিক আইনানুগ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি পেতে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনাকে একটি ফাইল পাঠাব।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

ku444 ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না — আপনার ব্রাউজিং বাইরে ট্র্যাক করা হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ বিষয়গুলি কভার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অস্পষ্টতা এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে।

ku444 এই গোপনীয়তা নীতি সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য করে, তবে আপনার প্রকৃত অধিকার এবং সুরক্ষা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। বাংলাদেশে খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট স্থানীয় নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠাই। আপনার সঠিক নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা যাচাই করুন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার ওটিপি কাউকে বলবেন না। ku444 কখনো লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার সমস্ত খেলা এবং পেমেন্ট ডেটা চিরস্থায়ী রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অডিট এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেন স্ট্যাম্প দীর্ঘ সময়ের জন্য থেকে যায়।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং অবশেষ্ট ভারসাম্য প্রত্যাহার করতে সাহায্য করতে পারি। কিছু ডেটা (যেমন লেনদেন রেকর্ড) আইনি কারণে বছর ধরে রাখা যেতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানায় জানাই। পরিবর্তনগুলি আমরা এখানে প্রকাশ করি এবং আপনি যেকোনো সময় এই নীতিটি পুনরায় পড়তে পারেন।